Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và hành vi truy cập của bạn theo chuẩn mã hóa SSL 256-bit. Mỗi lần bạn...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu hành vi –
những trò bạn mở, thời lượng phiên chơi, mức cược – giúp chúng tôi cải thiện giao diện sảnh và đề xuất nội dung phù hợp. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hoặc nhà cung cấp bên ngoài. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập
hai yếu tố và được sao lưu định kỳ. Bạn có thể yêu cầu sao chép hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ của chúng tôi, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong ba đến năm ngày làm việc. Nếu bạn nhận thấy hoạt động bất thường trên tài khoản, hãy liên hệ ngay để chúng tôi khóa phiên truy cập và kiểm tra lịch sử.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư hoặc báo cáo truy cập trái phép đến hộp thư bảo mật của chúng tôi. Đội ngũ xác minh danh tính qua thông tin tài khoản và phản hồi trong ba ngày làm việc. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn thấy hoạt động đáng ngờ.
Nhân viên hỗ trợ trên chat có thể xác nhận dữ liệu nào đang được lưu trữ và hướng dẫn bạn gửi yêu cầu chính thức. Chat hoạt động mười sáu giờ mỗi ngày, từ sáu giờ sáng đến mười giờ đêm giờ Việt Nam. Chuẩn bị số điện thoại đăng ký để tăng tốc xác minh.
Điền biểu mẫu yêu cầu xóa trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Chúng tôi gửi email xác nhận cuối cùng trước khi xóa vĩnh viễn sau bảy ngày chờ. Trong thời gian chờ, bạn có thể hủy yêu cầu nếu đổi ý. Tất cả dữ liệu giao dịch và lịch sử trò chơi sẽ bị xóa không thể khôi phục.
Chúng tôi công khai cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu tài khoản. Bạn có quyền truy cập bản sao đầy đủ thông tin cá nhân trong vòng năm...
Mọi dữ liệu nhạy cảm – mật khẩu, thông tin thanh toán, địa chỉ email – được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 trước khi truyền qua internet. Khi dữ liệu đến máy chủ của chúng tôi, nó được mã hóa lại ở trạng thái nghỉ bằng chuẩn AES-256 và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được.
Máy chủ lưu trữ dữ liệu tài khoản yêu cầu xác thực hai yếu tố cho mọi nhân viên đăng nhập. Chúng tôi ghi log mỗi lần truy cập dữ liệu khách hàng và kiểm tra hành vi bất thường hàng tuần. Hệ thống tự động khóa tài khoản nhân viên sau ba lần nhập sai mật khẩu.
Dữ liệu tài khoản được sao lưu tự động mỗi sáu giờ sang máy chủ dự phòng ở trung tâm riêng biệt. Bản sao lưu được mã hóa và lưu giữ trong ba mươi ngày trước khi ghi đè. Nếu máy chủ chính gặp sự cố, chúng tôi khôi phục từ bản sao gần nhất trong vòng một giờ.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc mạng xã hội. Đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay chỉ nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút và không được sử dụng cho mục đích khác.
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu hoặc truy cập trái phép, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng hai mươi bốn giờ. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời điểm xảy ra và các bước chúng tôi đang thực hiện để khắc phục cũng như bảo vệ tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hành vi chơi bất cứ lúc nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua email đăng ký và số điện thoại, sau đó xóa dữ liệu trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục.
Chính sách bảo mật này được viết theo cùng tiêu chuẩn minh bạch như điều khoản dịch vụ và chính sách cookie của chúng tôi. Mọi trang pháp lý đều nêu rõ...
Trang điều khoản mô tả quy tắc sử dụng tài khoản, quyền hạn của chúng tôi khi phát hiện gian lận và cách xử lý tranh chấp. Phần bảo mật trong điều khoản nhấn mạnh trách nhiệm của bạn giữ mật khẩu an toàn, trong khi chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi thời gian truy cập sảnh. Chính sách cookie liệt kê từng loại cookie, mục đích và thời gian lưu trữ. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Trang thanh toán giải thích cách chúng tôi xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý nạp rút và phí giao dịch nếu có. Phần bảo mật thanh toán nhắc lại rằng dữ liệu thẻ không bao giờ được lưu trên máy chủ của chúng tôi – đối tác thanh toán xử lý trực tiếp.
Khi bạn rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính theo quy định chống gian lận. Chính sách bảo mật này nêu rõ cách chúng tôi lưu trữ và mã hóa ảnh tài liệu, cũng như thời gian giữ lại trước khi xóa tự động.
Trang khuyến mãi mô tả các ưu đãi hiện hành, điều kiện tham gia và quy tắc rút thưởng. Để gửi thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS, chúng tôi cần sự đồng ý của bạn khi đăng ký. Bạn có thể hủy nhận bất cứ lúc nào qua liên kết trong email hoặc cài đặt tài khoản.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi – địa chỉ IP, loại thiết bị, mẫu cược – để phát hiện tài khoản gian lận hoặc lạm dụng ưu đãi. Tuyên bố chống gian lận liệt kê hành vi cấm và hậu quả, trong khi chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu phát hiện đó.
Mọi chính sách pháp lý đều nhấn mạnh quyền của bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi cung cấp biểu mẫu yêu cầu thống nhất cho tất cả các loại yêu cầu quyền riêng tư và cam kết phản hồi trong ba đến năm ngày làm việc, nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản xung quanh ba trụ cột: mã hóa mạnh mẽ, quyền kiểm soát rõ ràng của...
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ chúng tôi đều sử dụng giao thức TLS 1.3, chuẩn mã hóa mới nhất hiện nay. Điều này có nghĩa là mật khẩu, dữ liệu thanh toán và lịch sử trò chơi không thể bị chặn hoặc đọc bởi bên thứ ba trong quá trình truyền tải.
Bạn có thể bật xác thực hai yếu tố qua SMS hoặc ứng dụng xác thực trong phần cài đặt tài khoản. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số. Tính năng này bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Phần lịch sử tài khoản hiển thị mười lần đăng nhập gần nhất với địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu bạn thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, nhấn nút khóa ngay lập tức để đăng xuất tất cả thiết bị khác và thay đổi mật khẩu trong cùng một màn hình.
Khi truy cập lần đầu, bạn chọn loại cookie nào được phép – chỉ cookie bắt buộc, hoặc thêm cookie phân tích và tiếp thị. Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào qua biểu tượng cài đặt cookie ở chân trang. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến khả năng chơi hoặc nạp rút.
Trong cài đặt quyền riêng tư, bạn tìm thấy ba biểu mẫu: yêu cầu sao chép dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác và yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn. Mỗi biểu mẫu yêu cầu xác minh qua email và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong ba đến năm ngày làm việc.
Chúng tôi gửi email thông báo mỗi khi chính sách bảo mật được cập nhật. Email tóm tắt những thay đổi chính và liên kết đến phiên bản đầy đủ. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách sử dụng dữ liệu của bạn, chúng tôi yêu cầu đồng ý mới trước khi áp dụng thay đổi đó.